Key Account Manager

Als Key Account Manager betreust und entwickelst du unsere Firmenkunden langfristig. Du verstehst ihre Anforderungen, koordinierst ihre Meetings, Offsites und Events und sorgst dafür, dass meetreet ihre erste Anlaufstelle für zukünftige Buchungen wird.

Dabei verbindest du persönliche Beratung, Eventmanagement und kommerzielles Account Development.

Dabei übernimmst du unter anderem:

Du betreust unsere Bestandskunden und bist ihre zentrale Ansprechperson für Meetings, Offsites und Firmenevents.
Du koordinierst Anfragen und Veranstaltungen und steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Locations, Hotels und weiteren Dienstleistern.
Du recherchierst passende Locations aus unserem Portfolio, holst Angebote ein und begleitest den Kunden bei der Auswahl.
Du behältst Angebote, Kontingente, Fristen, Buchungen und organisatorische Details jederzeit im Blick.
Du koordinierst bei Bedarf Teilnehmermanagement, Eventunterlagen und weitere Services rund um die Veranstaltung.
Du stellst gemeinsam mit unseren Partnern einen reibungslosen Ablauf der Events sicher.
Du prüfst Angebote und Abrechnungen und sorgst für Transparenz gegenüber unseren Kunden.
Du entwickelst deine Accounts aktiv weiter, identifizierst neue Ansprechpartner, Teams und Eventformate und sorgst für Wiederbuchungen.
Du dokumentierst deine Accounts und Aktivitäten strukturiert im CRM und arbeitest mit klaren Next Steps und Follow-ups.
Du analysierst Buchungen und Kundenentwicklung anhand von KPIs und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
Du bringst Kundenfeedback zurück ins Team und entwickelst gemeinsam mit uns Prozesse, Plattform und Service kontinuierlich weiter.

Was du mitbringst

Du hast Erfahrung im Key Account Management, Customer Success, B2B Sales, Hospitality, Travel oder Eventmanagement und liebst es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Du bist organisiert, kommunikationsstark und verbindlich, greifst gerne zum Telefon und behältst auch bei mehreren parallelen Events den Überblick.
Vor allem aber denkst du unternehmerisch: Du möchtest nicht nur eine Veranstaltung erfolgreich umsetzen, sondern aus einem zufriedenen Kunden einen langfristigen meetreet Partner entwickeln.
Du arbeitest strukturiert, KPI-driven und hast Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft von Corporate Meetings & Events zu gestalten.
Was dich bei uns erwartet

Ownership für unsere wichtigsten Firmenkunden: Du entwickelst bestehende Kunden strategisch weiter.
Account Expansion: Du identifizierst neue Teams, Booker, Standorte und Eventformate innerhalb eines Unternehmens.
Relationship Management: Du baust langfristige Beziehungen auf und sorgst dafür, dass meetreet bei kommenden Events frühzeitig im Kopf ist.
Revenue Responsibility: Du arbeitest mit klaren Zielen für Retention, Repeat Bookings und Account Growth.
Account Planning: Du kennst das Potenzial deiner Accounts und entwickelst konkrete Strategien, um dieses zu erschließen.
Enge Zusammenarbeit mit Customer Success: Während Customer Success einzelne Anfragen und Buchungen begleitet, behältst du die langfristige Entwicklung des Kunden im Blick.
KPI-driven Sales: Du arbeitest mit Zahlen wie Revenue per Account, Repeat Booking Rate, Anzahl aktiver Booker, Account Expansion und Retention.
Direkter Impact: Du siehst unmittelbar, wie sich deine Arbeit auf Kundenbindung, Umsatz und Wachstum auswirkt.
Gestaltungsfreiheit: Du übernimmst keine fertige Key-Account-Maschine, sondern baust sie gemeinsam mit uns auf.
Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und kurze Entscheidungswege.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung.